제1조 (목적)
이 약관은 (주)파랑(이하 "회사")가 운영하는 마이펫파인더(웹사이트·모바일 앱을 포함하며, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무, 책임사항 및 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 소셜 계정(카카오·네이버)으로 로그인하여 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원가입 없이 캠페인 열람·목격 제보 등 회사가 허용한 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "캠페인"이란 회원이 실종된 반려동물을 찾기 위해 사진·특징·마지막 목격 장소와 시각 등을 등록한 게시물을 말합니다.
- "목격 제보"(이하 "제보")란 캠페인의 반려동물을 보았다는 정보(목격 시각·위치 필수, 사진·설명 선택)를 등록하는 것을 말합니다.
- "보호자"란 캠페인을 등록한 회원을 말합니다.
- "게시물"이란 캠페인·제보·사진·영상·메시지·프로필 등 회원 또는 비회원이 서비스에 올린 모든 정보를 말합니다.
- "유료 캠페인"·"리워드"란 회사가 향후 제공할 수 있는 노출 강화 유료 서비스와 그에 따른 활동 보상을 말합니다(제17조).
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면(로그인 화면·설정·앱 정보)에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 서비스 내 알림 등으로 개별 통지합니다.
④ 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 회사가 정한 개인정보 처리방침·위치기반서비스 이용약관 및 서비스 내 운영정책에 따릅니다.
제5조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 가입 신청자가 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 소셜 로그인 후 닉네임을 입력하여 신청하면, 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보로 신청한 경우
- 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 자가 재가입하려는 경우
- 부정 이용·어뷰징 목적이 명백한 경우
제6조 (회원정보의 변경과 계정 관리)
① 회원은 설정 화면에서 닉네임·한줄 소개·프로필 사진·알림 설정·동네 위치를 언제든지 변경할 수 있습니다.
② 회원은 자신의 소셜 계정과 기기를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 발생한 손해는 회사의 고의·과실이 없는 한 회원이 부담합니다.
제7조 (회원에 대한 통지)
회사는 회원에게 서비스 내 알림함 또는 푸시 알림으로 통지할 수 있으며, 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 7일 이상 게시로 갈음할 수 있습니다.
제8조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보·개인위치정보를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추고 개인정보 처리방침과 위치기반서비스 이용약관을 공개·준수합니다.
③ 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 처리하고, 처리 결과를 서비스 내 알림 또는 이메일로 알립니다.
제9조 (회원의 의무와 금지행위)
회원과 비회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 실종 캠페인 등록, 이미 찾은 반려동물을 실종 상태로 방치하는 행위
- 보지 않은 것을 본 것처럼 꾸미는 허위·과장 제보, 목격 시각·위치를 고의로 조작하는 행위
- GPS 위치를 위·변조하거나 여러 계정·기기로 제보·조회를 부풀리는 행위
- 반려동물을 볼모로 사례금·금전을 요구하거나 송금을 유도하는 행위, 사기·협박
- 타인의 개인정보(전화번호·주소·얼굴 등)를 무단으로 게시하거나 수집·외부 이용하는 행위
- 욕설·비방·혐오·괴롭힘, 음란·폭력적 게시물, 영리 목적 광고·스팸
- 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 사진·영상 게시
- 서비스를 자동화 수단으로 대량 수집(크롤링)하거나 서버·보안을 방해하는 행위
- 그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
제10조 (서비스의 제공)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 실종 반려동물 캠페인 등록·수정·종료(찾음 처리) 및 공유 페이지 제공
- 목격 제보 접수와 보호자의 진위 판단 기능
- 보호자와 제보자 간 서비스 내 메시지(채팅)
- 내 동네·주변 실종 알림 등 위치기반서비스(위치기반서비스 이용약관에 따름)
- 공공데이터(농림축산식품부 동물보호관리시스템)에 기반한 보호소 구조동물 정보 열람
- 숏츠 영상, 성공 스토리, 신고·차단 등 부가 기능
- 그 밖에 회사가 추가로 정하는 서비스
서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 캠페인 열람과 목격 제보는 비회원도 이용할 수 있으며, 캠페인 등록·채팅·알림 등은 회원만 이용할 수 있습니다.
제11조 (서비스의 변경·중단)
① 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 사전에 공지합니다.
② 회사는 설비 점검·교체, 천재지변, 통신 장애 등 부득이한 사유가 있으면 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 알립니다.
제12조 (광고의 게재)
① 회사는 서비스 운영을 위해 무료 캠페인 목록 사이 등 서비스 화면에 "광고" 표시를 한 광고를 게재할 수 있습니다.
② 회사는 캠페인 상세 정보를 가리거나 목격 제보 입력을 방해하는 위치에 광고를 게재하지 않습니다.
③ 회원이 광고를 통해 광고주와 거래하는 경우 그 거래는 회원과 광고주 사이의 일이며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
제13조 (캠페인과 제보의 등록·공개)
① 캠페인에 등록한 반려동물 사진·특징·마지막 목격 장소와 시각은 실종 동물을 찾기 위해 누구나(비회원·검색엔진 포함) 볼 수 있도록 공개되며, 링크로 외부에 공유될 수 있습니다.
② 보호자의 전화번호 등 연락처는 공개되지 않으며, 연락은 서비스 내 메시지로 이루어집니다.
③ 제보의 목격 위치는 공개 화면에서 약 100m 단위로 흐리게(정밀하지 않게) 표시되며, 정확한 좌표·사진·설명은 해당 캠페인의 보호자에게만 제공됩니다. 흐림 단위는 운영정책에 따라 조정될 수 있습니다.
④ 제보 사진은 저장 시 촬영 위치·기기 정보(EXIF 메타데이터)가 제거됩니다. 다만 사진 속 화면(얼굴·차량번호 등)은 제거되지 않으니 타인이 식별되지 않도록 주의해야 합니다.
⑤ 제보의 진위는 보호자가 판단하며, 회사는 제보 내용의 정확성을 보증하지 않습니다. 회사는 부정 이용 방지를 위해 제보 시각·위치·정확도 등 증거 이력을 보존합니다.
제14조 (게시물의 권리와 관리)
① 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다. 작성자는 회사가 실종 동물 찾기라는 서비스 목적 범위에서 게시물을 서비스 내 노출, 검색 결과·공유 미리보기 제공, 서비스 홍보(성공 스토리 등)에 이용하도록 허락합니다. 홍보 이용은 작성자가 요청하면 중단합니다.
② 회사는 게시물이 법령이나 이 약관을 위반하거나 권리 침해 신고가 접수되면 게시를 중단·삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
③ 권리를 침해당한 자는 신고 기능 또는 고객센터로 게시 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망법」이 정한 절차에 따라 처리합니다.
제15조 (회원 간 메시지)
① 메시지는 보호자와 제보자 등 캠페인 관련 회원 사이의 연락을 위해 제공됩니다.
② 회사는 사기 피해 예방을 위해 메시지에서 계좌번호·송금 유도 등 위험 패턴을 자동으로 탐지하여 경고 표시를 할 수 있으며, 신고된 메시지는 운영자가 확인할 수 있습니다.
③ 회원은 상대방을 차단하거나 신고할 수 있습니다.
제16조 (이용 제한)
① 회사는 회원이 제9조를 위반하면 경고, 게시물 삭제, 일시 이용 제한, 영구 이용 정지 등의 조치를 단계적으로 할 수 있습니다. 다만 사기·협박 등 중대한 위반은 즉시 영구 정지할 수 있습니다.
② 허위 제보가 확인되면 제보자의 신뢰도가 낮아져 이후 제보의 표시에 반영될 수 있습니다.
③ 회원은 이용 제한에 대해 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 정당한 이의라고 인정되면 즉시 이용을 재개합니다.
제17조 (유료 서비스·리워드 — 제공 시 적용)
① 현재 서비스는 무료로만 운영되며 유료 캠페인·결제·리워드(포인트)는 제공되지 않습니다.
② 회사가 향후 유료 서비스나 리워드를 제공하는 경우, 결제 방법·수수료·환불(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 포함)·리워드 적립 기준과 부정 적립 시 회수·유효기간 등은 이 약관을 개정하거나 별도 약관으로 정하여 시행 전에 공지하고 동의를 받습니다.
③ 회원 사이에 개인적으로 약속한 사례금은 회원 간의 일이며, 회사는 그 지급을 중개·보증하지 않습니다.
제18조 (계약 해지·탈퇴)
① 회원은 설정 화면의 회원 탈퇴 기능으로 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 소셜 계정에서 앱 연결을 끊은 경우에도 탈퇴로 처리됩니다.
② 탈퇴하면 계정 식별정보는 즉시 삭제되고 닉네임은 "탈퇴회원"으로 바뀝니다. 이미 공개된 캠페인·제보는 실종 동물 찾기와 다른 이용자의 제보 이력 보존을 위해 작성자를 알 수 없는 상태로 남을 수 있으므로, 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 고객센터에 요청해야 합니다.
③ 같은 소셜 계정으로 다시 가입하면 새 계정으로 처리되며 이전 기록은 복구되지 않습니다.
제19조 (책임의 제한)
① 회사는 회원 간 정보 교환의 장을 제공하는 자로서, 캠페인·제보 내용의 진실성과 실종 동물의 발견을 보증하지 않습니다.
② 회사는 천재지변, 통신 장애, 회원의 귀책사유, 제3자(외부 지도·로그인·공공데이터 제공자)의 장애 등 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스 밖에서 다른 회원과 만나거나 거래하여 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 다만 피해 예방·구제를 위해 합리적으로 협조합니다.
④ 이 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.
제20조 (손해배상)
회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그렇지 않습니다.
제21조 (분쟁 해결과 관할)
① 회사는 회원의 불만을 고객센터(contact@parangcorp.com)로 접수하여 신속히 처리합니다.
② 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 18일부터 시행합니다.